Vanliga frågor
25 frågor i 6 kategorier
Nycklar och entréer
Jag har tappat en passerbricka. Hur spärrar och ersätter jag den?
Mejla styrelsen så att den försvunna brickan kan spärras och en ny beställas.
Visa svaretVarför kommer jag inte in i en bokad lokal med min passerbricka?
Kontrollera att du är vid rätt lokal, att bokningen gäller och att du använder en bricka med rätt behörighet.
Visa svaretHur ändrar jag namnet på postboxen eller informationstavlan?
Mejla styrelsen och ange vilket namn som ska visas och var ändringen behövs.
Visa svaretHur beställer jag en extra passerbricka?
Beställ extra brickor genom styrelsen.
Visa svaretVar beställer jag portnycklar och nycklar till förrådsutrymmen?
Portnycklar och nycklar till förrådsutrymmen beställs enligt föreningens nyckelinformation hos Brandbergens Låshörna.
Visa svaretVad gör jag om min postbox inte går att öppna?
Kontakta styrelsen och beskriv vilken postbox som inte fungerar.
Visa svaret
Bokning och gemensamma lokaler
Hur får jag inloggning till bokningen av tvättstuga och lokaler?
Inloggningsuppgifterna finns på påsen som passerbrickorna levererades i. Saknas de hjälper styrelsen dig.
Visa svaretHur bokar jag hobbylokalen om den inte syns i bokningssystemet?
Hobbylokalen finns bredvid tvättstugan på Pilotgatan och bokas normalt via informationstavlorna eller internet.
Visa svaretHur bokar jag övernattningslägenheten och vilka regler gäller?
Boka på informationstavlan eller i bokningssystemet på nätet, inte via mejl.
Visa svaretHur ordnar jag parkering när jag hyr övernattningslägenheten?
Kontakta styrelsen före vistelsen för besked om parkering och eventuellt tillstånd.
Visa svaretFinns det porslin och en inventarielista i föreningslokalen?
I lokalen finns en checklista för inventarier och städning. Kontrollera vad som finns innan du planerar din tillställning.
Visa svaretVad gör jag om föreningslokalen är ostädad när jag kommer?
Meddela styrelsen och dokumentera bristerna, gärna med bilder, när du upptäcker dem.
Visa svaretHur bokar jag föreningslokalen?
Boka föreningslokalen via informationstavlan eller internetbokningen.
Visa svaretVad gör jag om en lokalbokning verkar ha debiterats fel?
Mejla styrelsen med vilken lokal och vilka bokningsdatum det gäller.
Visa svaretHur bokar jag när informationstavlan inte fungerar?
Använd internetbokningen om informationstavlan är ur funktion.
Visa svaret
Cykelförråd
Felanmälan och underhåll
Vart vänder jag mig när något är trasigt?
Gör en felanmälan till HSB så att ärendet registreras och kan följas upp.
Visa svaretVad gör jag om det är kallt i lägenheten?
Anmäl problemet till HSB via den ordinarie felanmälan.
Visa svaretVem kontaktar jag vid vattenläcka eller akut avloppsstopp?
Använd föreningens akuta felanmälan när felet kräver omedelbar åtgärd.
Visa svaret
Avfall och återvinning
Vad får jag lämna i miljörummet?
Sortera i avsedda kärl. Stora saker som inte får plats, vitvaror och farligt avfall får inte lämnas i miljörummet.
Visa svaretVar får jag nya gröna påsar till matavfallet?
Kontakta styrelsen om påsarna är slut eller om du saknar aktuell information om utlämning.
Visa svaret
Lägenheten och föreningen
Hur ansöker jag om att hyra ut i andra hand?
Gör ansökan digitalt i Mitt HSB enligt föreningens information.
Visa svaretHur ansöker jag om renovering eller ändrad planlösning?
Följ föreningens renoveringsanvisningar och skicka underlaget till HSB Servicecenter för bedömning.
Visa svaretVem hjälper mig med TV och bredband?
Frågor om föreningens gruppavtal och tjänster besvaras av Telenor.
Visa svaretHur får jag handlingarna till föreningsstämman?
Kontakta styrelsen om du saknar kallelsen eller handlingarna till en kommande stämma.
Visa svaret
Inga frågor matchar. Prova ett kortare sökord, eller kontakta styrelsen.